Política de envío

ENVIOS:

No manejamos stock. Nuestras prendas son 100% personalizadas, por lo tanto, después del momento de tu compra nos tomaremos entre 3-5 días hábiles en la creación de tu prenda especialmente hecha para ti. Después de que envíemos tu prenda a la dirección que agregaste al momento de tu compra, depende del tiempo que demore la transportadora en entregar tu prenda a tu domicilio. Es por esto que te pedimos un poco de paciencia ya que el proceso entre fabricación y llegada de tu compra puede tomar entre 15-20 días hábiles.

NOTA: Verifica muy bien la dirección de envío, ya que una vez que sea enviado, cambiar la dirección dependerá totalmente de la empresa transportadora y esto puede generar retrasos en la llegada de tu producto a tu domicilio.

MÉTODOS DE ENVÍO, PLAZOS Y COSTES:

Las opciones de envío pueden variar en función de la dirección de entrega. Trabajamos con Coordinadora para realizar la entrega de tus pedidos, así que dependemos de su cobertura a nivel nacional. En caso que Coordinadora no cubra la zona a entregar, por favor indíca al momento de la compra cuál es la empresa que realiza tus envíos, para evitar demoras en la entrega de tu pedido.

Si el precio del envío a través de otra empresa de transporte fuera mayor al pagado al momento de la compra, el cliente debe cancelar la diferencia antes de realizarse el envío de la prenda hasta su dirección.

En el momento de procesar tu pedido te mostraremos el coste y la fecha estimada de entrega. Ten en cuenta que las entregas se realizan solo en días laborables (Lunes a Sábado, sin incluir festivos).

¿QUÉ PASA SI NO HAN PODIDO ENTREGAR MI PEDIDO?:

Si has seleccionado un envío a domicilio y estabas ausente en el momento de la entrega, te sugerimos que nos contactes y lo revisaremos con el transportista.

MI PEDIDO MUESTRA QUE YA FUE ENTREGADO, PERO NO LO HA RECIBIDO. ¿QUÉ PUEDO HACER?:

Si no has recibido tu pedido, pero consta como entregado, te sugerimos que nos contactes aquí y lo revisaremos con la empresa de transporte.